androidのモバイルsuicaを使っていました。
そしてしばらく使っていませんでした。
現金からチャージするのが面倒なので、viewカードを取得。
毎年の更新費発生するかもしれませんが、まぁ、よしとしましょう。
で、いざ新しいandroid端末に古い端末から残高を移そうとしても移せない…
新しい端末ではログイン出来るのに、古い端末は同じパスワードでもログインできない。
古い端末で残高は表示されるから、情報がおかしくなってるわけではなさそう。
とりあえず、残高0にして新しい端末で新規で登録しようとコンビニに出かける。
コンビニで買い物しようとすると、エラー。
店員さん曰く、どうも期限が切れているらしい。
モバイルsuicaは半年使わないとロックされるそう。
ちなみに10年使わないと、残高消滅するそうな…

で、ロックの解除方法ネットで調べると、緑の窓口に行けとかいろいろ出てくるが、どうも単純にコンビニ等でチャージすればよいそうだ。
最低が1,000円だったのでチャージすると、確かに買い物ができるようになった。
で、これで古い端末でログインできるようになったと思ったら、やっぱりログインできない。
同じパスワードでPCと、新しい端末にはログインできる。
いろいろ試したがだめなので、結局コールセンターに電話。
モバイルsuicaのコールセンターは、比較的早くつながる。
どうも、最初パスワード間違えてたので、パスワードロックかかってたよう。
セキュリティのため、画面には特段ロックがかかったような表示はされないらしい。
ロックかかってたならやりようもあったのに、いろいろ試した時間を返せw
で、コールセンターのお姉ちゃんがロック解除してくれたようだけど、それでも旧端末ではログインできない。
それでコールセンターかけなおしたら、パスワードを消去してくれるそう。
そしたらログイン状態になった。
古い端末は、登録データをサーバーに上げさえすればいいので、深く考えず、お姉ちゃんの言うとおり、データをサーバーに上げる。
新しい端末にsim移してログインすると、viewカードも登録できて、ようやくチャージできるようになった。
22時まで電話サポートしてもらえるので、悩んだら電話するのが楽。
私の場合、旧端末android(電話無し)、登録端末(ガラケー)、新端末android(電話無し)だったので、いろいろややこしかったです。
で、変えてもないのに、登録の携帯アドレスが、androidのものに変わってました…なぜ?



2020-01-22

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